Politika privatnosti

1. Tko smo mi

Alyndo je proizvod kojim upravlja Byte IT, hrvatski obrt sa sjedištem u zagrebačkoj okolici (Jastrebarsko). U ovoj politici "Alyndo", "mi" i "nas" označavaju Byte IT pod brendom Alyndo. Pružamo višekorisnički CRM pod domenom alyndo.com. Djelujemo kao izvršitelj obrade za podatke naših klijenata, te kao voditelj obrade za podatke posjetitelja i upite na ovoj marketinškoj stranici.

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo podatke potrebne za rad usluge i komunikaciju s vama:

• Podaci o računu — ime, poslovni email, tvrtka, uloga.
• Podaci o korištenju — pregledane stranice, korištene značajke, telemetrija performansi i grešaka.
• Komunikacija — emailovi, podrška tiketi, poruke koje nam šaljete.
• Marketinški podaci — sadržaj formi koje šaljete na ovoj stranici (npr. demo zahtjevi).

3. Kako ih koristimo

Osobne podatke koristimo za pružanje usluge, njenu sigurnost, komunikaciju i poboljšanja:

• Rad, održavanje i sigurnost Alyndo platforme.
• Autentikaciju korisnika i sprječavanje zlouporabe.
• Slanje servisnih obavijesti i odgovore na podršku.
• Slanje marketinških poruka koje ste prihvatili (možete se odjaviti bilo kada).
• Usklađivanje sa zakonskim obvezama (npr. porezni zapisi, zakoniti zahtjevi).

4. Pravna osnova (GDPR)

Oslanjamo se na jednu od sljedećih pravnih osnova za svaku obradu: izvršenje ugovora, naš legitimni interes (npr. sigurnost), vaš eksplicitni pristanak (npr. marketinški emailovi), te zakonske obveze.

5. Dijeljenje podataka

Ne prodajemo osobne podatke. Dijelimo ih samo s pažljivo odabranim izvršiteljima obrade koji nam pomažu — cloud hosting (Hetzner, EU), email dostava, praćenje grešaka i analitika. Aktualna lista dostupna na zahtjev.

6. Čuvanje podataka

Čuvamo podatke o računu dok je vaš račun aktivan i do 12 mjeseci nakon otkazivanja, radi rješavanja sporova i zakonskih obveza. Marketinški podaci s ove stranice čuvaju se do 24 mjeseca osim ako zatražite raniju brisanje.

7. Vaša prava

Pod GDPR-om imate pravo: pristupiti podacima koje čuvamo o vama, ispraviti ih, zatražiti brisanje, ograničiti ili prigovoriti obradi, te zatražiti prenosivu kopiju. Pišite na info@alyndo.com i javit ćemo se u roku 30 dana.

8. Međunarodni transferi

Klijentske podatke hostamo u EU. Tamo gdje koristimo podizvršitelje izvan EU oslanjamo se na Standardne ugovorne klauzule i dodatne mjere zaštite.

9. Sigurnost

Svi podaci su enkriptirani u prijenosu (TLS 1.2+) i u mirovanju. Produkcijski pristup ograničen je na mali tim inženjera, logiran i revidiran. Redovito provodimo penetracijska testiranja i sigurnosni pregled je dostupan na zahtjev.

10. Promjene politike

Politiku ažuriramo s vremena na vrijeme. Značajne promjene najavljujemo emailom i na ovoj stranici. Najnovija verzija uvijek je na /privacy.