Pravilnik o zasebnosti

1. Kdo smo

Alyndo je izdelek, ki ga upravlja Byte IT, hrvaški obrt s sedežem v okolici Zagreba (Jastrebarsko). V tem pravilniku izrazi »Alyndo«, »mi« in »nas« pomenijo Byte IT, ki deluje pod blagovno znamko Alyndo. Pod domeno alyndo.com zagotavljamo CRM platformo z ločenimi delovnimi prostori za več naročnikov. Za podatke naših strank delujemo kot obdelovalec, za podatke obiskovalcev in povpraševanj, zbrane na tej predstavitveni spletni strani, pa kot upravljavec.

2. Katere podatke zbiramo

Zbiramo le podatke, ki jih potrebujemo za delovanje storitve in za komunikacijo z vami. To so:

• Podatki o uporabniškem računu — ime, službeni e-poštni naslov, podjetje, vloga.
• Podatki o uporabi — ogledane strani, uporabljene funkcije, telemetrija o delovanju in napakah.
• Komunikacija — e-poštna sporočila, zahtevki za podporo in sporočila v klepetu, ki nam jih pošljete.
• Trženjski podatki — vsebina obrazcev, ki jih oddate na tej spletni strani (npr. prošnje za predstavitev).

3. Kako jih uporabljamo

Osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje in varovanje storitve, za komunikacijo z vami o njej in za njeno izboljševanje. Natančneje:

• Delovanje, vzdrževanje in varovanje platforme Alyndo.
• Preverjanje pristnosti uporabnikov in preprečevanje zlorab.
• Pošiljanje obvestil o storitvi in odgovarjanje na zahtevke za podporo.
• Pošiljanje trženjskih sporočil, na katera ste se prijavili (odjavite se lahko kadar koli).
• Izpolnjevanje zakonskih obveznosti (npr. davčne evidence, zakonite zahteve).

4. Pravna podlaga (GDPR)

Za vsako dejavnost obdelave se opiramo na eno od naslednjih pravnih podlag: izvajanje pogodbe, naš zakoniti interes (npr. varnost storitve), vaša izrecna privolitev (npr. trženjska e-poštna sporočila) in zakonske obveznosti.

5. Posredovanje podatkov

Osebnih podatkov ne prodajamo. Posredujemo jih le skrbno izbranim podobdelovalcem, ki nam pomagajo pri delovanju storitve — gostovanje v oblaku (Hetzner, EU), dostava e-pošte, spremljanje napak in analitika. Aktualni seznam je na voljo na zahtevo.

6. Hramba podatkov

Podatke o uporabniškem računu hranimo, dokler je račun aktiven, in do 12 mesecev po preklicu, zaradi reševanja sporov in izpolnjevanja zakonskih obveznosti. Trženjske podatke, zbrane na tej spletni strani, hranimo do 24 mesecev, razen če nas prej prosite za izbris.

7. Vaše pravice

Na podlagi GDPR lahko: dostopate do podatkov, ki jih hranimo o vas, jih popravite, zahtevate njihov izbris, omejite obdelavo ali ji ugovarjate ter zahtevate prenosljiv izvoz. Pišite na info@alyndo.com in odgovorili vam bomo v 30 dneh.

8. Mednarodni prenosi

Podatke strank gostimo v EU. Kadar uporabljamo podobdelovalce zunaj EU, se za zaščito vaših podatkov opiramo na standardne pogodbene klavzule in dodatne zaščitne ukrepe.

9. Varnost

Vsi podatki so šifrirani med prenosom (TLS 1.2+) in v mirovanju. Dostop do produkcijskega okolja je omejen na majhno skupino inženirjev, beležen in redno pregledan. Redno izvajamo penetracijske teste, varnostni pregled pa na zahtevo posredujemo.

10. Spremembe tega pravilnika

Ta pravilnik občasno posodobimo. O pomembnih spremembah vas bomo obvestili po e-pošti in na tej strani. Najnovejša različica je vedno na voljo na /privacy.